Αποστολή & Παράδοση

Στην Kallia Athens δεσμευόμαστε να προσφέρουμε μια εύκολη, ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία αγορών. Για τον λόγο αυτό, φροντίζουμε κάθε παραγγελία να επεξεργάζεται με προσοχή και να αποστέλλεται όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Επεξεργασία Παραγγελιών

Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, η ομάδα μας ξεκινά άμεσα τη διαδικασία επεξεργασίας της.

Οι περισσότερες παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Παραγγελίες που πραγματοποιούνται κατά τις εργάσιμες ημέρες συνήθως επεξεργάζονται γρήγορα, ενώ παραγγελίες που υποβάλλονται το βράδυ της Παρασκευής ή κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ενδέχεται να απαιτήσουν επιπλέον χρόνο επεξεργασίας.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email με τις σχετικές πληροφορίες αποστολής και παρακολούθησης.

Χρόνος Παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που η παραγγελία σας αποσταλεί.

Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες όπως αυξημένος όγκος παραγγελιών, τοπικές αργίες, καιρικές συνθήκες ή καθυστερήσεις των μεταφορικών εταιρειών.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση όλων των παραγγελιών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε συγκεκριμένες ημερομηνίες παράδοσης.

Υποβολή Παραγγελίας

Η διαδικασία παραγγελίας στην Kallia Athens είναι απλή και γρήγορη:

→ Επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε και τη σωστή παραλλαγή (μέγεθος, χρώμα κ.λπ.).

→ Πατήστε «Προσθήκη στο καλάθι».

→ Όταν ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε «Ασφαλής Ολοκλήρωση Αγοράς».

→ Συμπληρώστε προσεκτικά τα στοιχεία αποστολής σας και ελέγξτε ότι είναι σωστά.

→ Επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής που προτιμάτε.

→ Ολοκληρώστε την αγορά σας ακολουθώντας τις οδηγίες πληρωμής.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με όλες τις σχετικές πληροφορίες.

Ασφαλείς Πληρωμές

Η ασφάλεια των συναλλαγών σας αποτελεί προτεραιότητα για εμάς.

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών και κρυπτογραφημένων συνδέσεων SSL, διασφαλίζοντας ότι τα προσωπικά και οικονομικά σας δεδομένα προστατεύονται σε κάθε στάδιο της διαδικασίας αγοράς.

Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διαδικασία πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Κόστος Αποστολής

Η Kallia Athens προσφέρει δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες.

Δεν απαιτείται ελάχιστη αξία παραγγελίας και δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η τιμή που βλέπετε στο ταμείο είναι η τελική τιμή που πληρώνετε για την παραγγελία σας.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με αριθμό παρακολούθησης όπου είναι διαθέσιμος.

Μέσω των πληροφοριών παρακολούθησης μπορείτε να ενημερώνεστε για την πορεία της αποστολής και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

Η Παραγγελία Εμφανίζεται ως Παραδοθείσα

Εάν η παραγγελία σας εμφανίζεται ως παραδοθείσα αλλά δεν την έχετε παραλάβει ακόμη, σας προτείνουμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

→ Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολής που καταχωρήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

→ Ρωτήστε γείτονες, μέλη της οικογένειας ή τη διαχείριση της πολυκατοικίας σας.

→ Επικοινωνήστε με τη μεταφορική εταιρεία για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παράδοση.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε το πακέτο σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σας βοηθήσουμε.

Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία, την αποστολή ή την παράδοση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

📩 Email: info@kallia-athens.com

⏱ Χρόνος απόκρισης: Εντός 24 ωρών

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:

Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00 – 17:00