Επιστροφές & Υπαναχωρήσεις

Στην Kallia Athens θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής ή υπαναχώρησης μέσω της παρακάτω φόρμας.

Εύκολη Αίτηση Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, απλώς πατήστε το παρακάτω κουμπί και συμπληρώστε τα απαιτούμενα στοιχεία.

[ΚΟΥΜΠΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ / ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ]

Μετά την υποβολή του αιτήματός σας, η ομάδα μας θα εξετάσει τις πληροφορίες και θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email με τις επόμενες οδηγίες.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα που είναι διαθέσιμη μέσω του παραπάνω κουμπιού.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να είναι δυνατή η επεξεργασία της επιστροφής σας, τα προϊόντα πρέπει:

• Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
• Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί.
• Να περιλαμβάνουν τις αρχικές ετικέτες όπου αυτό είναι δυνατό.
• Να επιστραφούν με ασφαλή συσκευασία ώστε να προστατεύονται κατά τη μεταφορά.

Μετά την έγκριση του αιτήματος, θα λάβετε λεπτομερείς οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής.

Χρόνος Επεξεργασίας

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλα τα αιτήματα να εξετάζονται το συντομότερο δυνατό.

• Επιβεβαίωση παραλαβής αιτήματος: εντός 24 ωρών.
• Εξέταση αιτήματος: συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.
• Ενημέρωση σχετικά με τα επόμενα βήματα μέσω email.

Κατά περιόδους αυξημένου φόρτου εργασίας ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον χρόνος επεξεργασίας.

Έχετε Ερωτήσεις;

Εάν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την παραγγελία, την παράδοση ή τη διαδικασία επιστροφής, η ομάδα υποστήριξής μας είναι στη διάθεσή σας.

📩 Email: info@kallia-athens.com

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:

Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00 – 17:00

Προσπαθούμε να απαντάμε σε όλα τα μηνύματα εντός 24 ωρών.